American Airlines reúne agências para debater a qualidade de seus serviços

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“Essa reunião é muito importante para a American, pois é nela que os nossos conselheiros – as agências – nos reportam sua opinião sobre todos os pontos que podem ser melhorados e também tudo o que os passageiros comentam sobre os serviços prestados por nós. Isso nos ajuda muito a detectar quais pontos precisam ser aprimorados para oferecermos uma experiência de voo cada dia melhor para nossos clientes”, explica José Roberto Trinca, Diretor de Vendas da American e organizador da reunião deste ano.

As reuniões do Conselho Consultivo, criado pelo vice-presidente da companhia, Peter Dolara, há 10 anos, acontecem uma vez por ano com a participação de alguns dos principais clientes da AA. Este ano, as agências convidadas são: Alatur, Avipam, Carlson Wagonlit, Flytour American Express Business Travel, Jet Stream, Net Tour, Tour House e Traveland Viagens e Turismo.

FONTE: Aviação Brasil – Assessoria de Imprensa – São Paulo/SP

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